الكثير من جذور أخطاء القرارات تكمن غالبًا في اعتبار عدم اليقين كخطر يمكن إدارته;

الخطر (Risk): مجموعة الحالات المستقبلية معروفة، وكل حالة لها احتمال يمكن قياسه;
عدم اليقين: الحالة المستقبلية نفسها أو توزيع احتمالاتها غير معروف، ولا يمكن تصويره بالكامل بواسطة القوانين الإحصائية.

يجب على صانعي القرار اعتبار عدم اليقين كمتغير تصميم، والتحول من نموذج "القياس-التحكم" إلى نموذج "الاكتشاف-التكيف"

القرار الفعال حقًا ليس هو تبسيط العالم إلى مخاطر قابلة للقياس، بل هو تمكين النفس في عالم غير مؤكد من القدرة على عدم التعرض للكثير من الأذى، مع القدرة على التقاط الفرص الصاعدة.