Tôi bị mất tài sản FTM trên sàn OKX,các bạn có biết vì sao không?Tôi đã nói chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng của OKX nhưng họ ko có người nói chuyện trực tiếp với tôi,kết quả vấn đề của tôi không được giải quyết.