هذه الشخصية الجديدة التي لا يعرفها الكثيرون، بدأت تتعرف بفضل إمكانيات الميتافيرس. ومع ذلك، ترفض العديد من الشركات إدخالها في أقسامها الرقمية. اليوم، من 0 إلى 100 مع CMO

مدير التسويق الرقمي أو مدير التسويق الرقمي مسؤول عن الاستراتيجية، وتطوير وتنفيذ استراتيجية التسويق الرقمي للشركة. يتكون قسمه عادةً من المناصب التالية:

• مدير التسويق الرقمي

• مدير وسائل التواصل الاجتماعي

• أخصائي تحسين محركات البحث (SEO)

• أخصائي التسويق عبر محركات البحث (SEM)

• أخصائي تسويق المحتوى

• أخصائي تسويق عبر البريد الإلكتروني

• أخصائي تسويق الأتمتة (Marketing Automation)

• أخصائي تحليل الويب

عندها تقوم الشركات، لتوفير التكاليف، بتفويض واحد أو أكثر من هذه الأدوار مهمة "معرفة ما الذي يفيدنا منه الميتافيرس". خطأ فادح. الشخص المسؤول يشعر بأنه مضطر للذهاب إلى شركات استشارية مع ما يستتبع ذلك من صرف مالي، بدلًا من قبول أن لهذا الدور تطبيقًا، فهو متخصص أكثر، وبالتحديد في Web3 هو المسؤول عن نظام بيئي كامل لا علاقة له بالزمن والشكل اللذين عشناهما حتى الآن في العالم الرقمي. ربما يجب توظيفه، حتى لو كان ذلك عبر الاستعانة به بشكل خارجي كمستقل (freelance).

يُنظر إليه باعتباره تنفيذيًا ذا مستوى عالٍ مسؤولًا عن استراتيجية الشركة وتطويرها وتنفيذها في مجال الميتافيرس. ويكون الـ CMO مسؤولًا عن ضمان أن تستفيد الشركة إلى أقصى حد من إمكانات الميتافيرس لتحقيق أهدافها التجارية.

من مهامها يمكننا إبراز:

📗 تطوير وتنفيذ استراتيجية الميتافيرس الخاصة بالشركة

📗 قيادة فريق الميتافيرس في الشركة

📗 العمل مع المجالات الأخرى في الشركة لدمج الميتافيرس في عملياتها

📗 تكوين تحالفات مع شركات ومنظمات أخرى لتعزيز تبنّي الميتافيرس

📗 توصيل استراتيجية الميتافيرس الخاصة بالشركة إلى الموظفين والعملاء وأصحاب المصلحة

كل هذا، للوهلة الأولى، قد يبدو تفاهة لكنه ليس كذلك. المشكلة تكمن في الاستخدام الذي أُعطي لمصطلح "الميتافيرس"، والذي لوّث صورته خصوصًا على المستوى المؤسسي، مسببًا عدم ثقة وخوفًا وسمّية. وإذا أبعدنا الشجرة لنرى الغابة، سنجد أن الميتافيرس يقدّم حلولًا مثل:

✅ نظام WEB 3 (جاذبية أكبر وتفاعل أكبر)

✅ حلول بلوكتشين (الشفافية، الكفاءة، الأمان)

✅ الواقعـات المختلطة (التعلّم والتدريب والنماذج الأولية...)

✅ قابلية التشغيل البيني على مستوى الشركات (يمكن للشركات امتلاك نقاط لقاء أكثر حيادًا وأيضًا افتراضية، مما يوفر إمكانية إزالة التواجد الجغرافي)

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖

CHIEF METAVERSE OFFICER موجودون، لكن لا يظهرون للناس (في الوقت الحالي)

الأخبار الكاذبة/الشائعات الأخيرة، وتراجع الميتافيرس كأنه قلعة مبنية على وعود غير محققة، حيث قامت Meta بالطبع بدورها أيضًا، ومع وجود العديد من عمليات الاحتيال التي حدثت في النظام البيئي، أبرزت كذلك حقيقة أنه حتى لو كان بإمكاني العمل كـ CMO، فالأفضل اعتماد اسم آخر أو وضعية جانبية قليلًا لهذا الدور.

ولذلك، ولمنع أن تُصاب شركات أخرى بالضرر أو أن تهرب لعدم الاهتمام بخدمة شركتك، تحافظ على هويتها الرسمية عبر مصطلحات مثل:

💠 كبير المستقبليين (Senior Futurist)

💠 مدير الابتكار والتقنية (Head of Innovation & Technology)

💠 المدير التنفيذي للنمو عبر منتجات وبنية Meta التحتية (Chief Growth Cross-Meta Products & Infrastructure)

💠 مدير/رئيس Web 3 (Head of Web 3)

💠 مدير رؤوس البيئات الافتراضية (Virtual Environments Head Manager)

سواءٌ بطريقة أو أخرى، أشخاص مثل Marc Petit وJavier Olivan وShawn Wang وJason Rubin وAgustin Ferreira وArthur Madrid هم أيضًا Chief Metaverse Officer، ومع ذلك لا يظهرون في ملفاتهم الشخصية. هذا المنصب ما زال يفتقر إلى تعريف واضح ومختصر مع خارطة طريق (roadmap) قوية. وهو خاضع لكثير من تغييرات الاستراتيجية وإعادة توجيه الأهداف.

يمكننا القول إن الأمر أشبه بمقعد تجريبي (وضعية تجريبية) ذو إمكانات كبيرة ما زال يتعين اكتشافها، لكن صحيح أيضًا أنه إذا لم يكن تعريف الميتافيرس واضحًا بعد، فلا يمكننا توضيح منصب CMO بالكامل ولا فائدته على المدى القصير.

لم يمض وقت طويل حتى سنحت لي فرصة مقابلة مطوّر من إحدى شركات الاستشارات التكنولوجية. سألته إذا كانت لديهم في شركتهم وظيفة CMO، وفعلاً كانت موجودة. وحين أثارت فضولي لمعرفة المزيد، كانت إجابته:

" إنه مجرد يتسكّع بنظاراته Oculus في اجتماعات بلا معنى "

ولهذا السبب، في بعض الشركات توجد من يقول إنها متقدمة تقنيًا، بينما تفضّل شركات أخرى عدم امتلاك ذلك وعدم الابتكار في هذا المجال، أو الاستعانة بخدمة خارجية بالكامل.

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖

الاستطلاع الذي عُرض سابقًا موجّه أساسًا إلى الجمهور الناطق بالإسبانية. والآن حان وقت أن نبحث ونتعمق في ذلك، من خلال مقارنة مع الولايات المتحدة.

عمومًا، يوجد تركّز أعلى لمنصب Chief Metaverse Officer (CMO) في الولايات المتحدة مقارنةً بالعالم الناطق بالإسبانية. ويرجع ذلك إلى مجموعة من العوامل، من بينها:

• الاستثمار: الولايات المتحدة تقود #inversión في الميتافيرس، مع شركات مثل #Meta و#Microsoft و#Google التي تخصص عشرات المليارات من الدولارات لهذا التطوير. وقد أدى ذلك إلى زيادة الطلب على محترفين متخصصين في الميتافيرس، من بينهم CMO.

• ثقافة الشركة: ثقافة الشركات في الولايات المتحدة أكثر ريادةً وتحمّلًا للمخاطر من ثقافة كثير من الدول الناطقة بالإسبانية. وهذا أدى إلى زيادة إنشاء الشركات الناشئة التي تعمل في الميتافيرس.

• الوصول إلى التمويل: لدى الولايات المتحدة وصول أسهل بكثير إلى التمويل مقارنةً بالعديد من الدول الناطقة بالإسبانية. وهذا جعل الأمر أسهل على شركات الميتافيرس الناشئة لجمع رأس المال والنمو.

وفقًا لتقرير صادر عن شركة الاستشارات Gartner، في عام 2023 سيكون هناك 2,7 مليون وظيفة مرتبطة بـ #metaverso حول العالم. ومن هذه الوظائف، يُقدّر أن 1,5 مليون ستكون في الولايات المتحدة.

الخلاصة: إلى جانب استثمارات كبرى شركات التقنية، نواجه حاجزين مهمين جدًا: الحاجز الثقافي والحاجز المالي. وهذا لا يعيقنا فقط عند التوظيف لوظائف ناشئة ذات فائدة على المدى المنظور لأنها ربما تكون حذرة أكثر من اللازم، بل يعيقنا أيضًا عند الاستثمار المالي نفسه، حيث تؤدي تخفيضات الميزانية إلى فريق عمل صغير ومحصور قدر الإمكان، أو حتى أقل من اللازم، ما يجبر بعض المناصب على القيام بأنشطة ومهام ليست من اختصاصها، مع العبارة الشهيرة: "الجميع يقوم بكل شيء". وإضافةً إلى ذلك، يرافق كل ذلك استنزاف كبير للفرق عند البحث عن تمويل عام وخاص، فتتحول الأمور إلى خلطة من انعدام الأمان المؤسسي وقلة الاهتمام بريادة الأعمال.

وفقًا لترتيب بدء ريادة الأعمال، وجدنا هذه البيانات:

تحتل إسبانيا المرتبة 24 في هذا الترتيب، بمعدل ريادة أعمال مبكرة قدره 10,30%. وهذا يعني أنه في إسبانيا، يوجد 10,3 من كل 100 بالغ تتراوح أعمارهم بين 18 و64 عامًا مشاركين في إنشاء شركة جديدة.

مقارنةً بالدول الأخرى في الاتحاد الأوروبي، تقع إسبانيا في الجزء الأوسط من الترتيب. الدول ذات أعلى معدلات ريادة الأعمال المبكرة في الاتحاد الأوروبي هي السويد (15,70%) وفنلندا (15,60%) وأيرلندا (15,40%).

إذا كنا نتحدث عن الرواتب الخاصة بمنصب Chief Metaverse Officer المُقدّرة:

الهدف: 150.000 💲 سنويًا.

مايكروسوفت: 125.000 💲 سنويًا.

جوجل: 100.000 💲 سنويًا.

هاتفونيكا: 60.000 € سنويًا.

بنك سانتاندير: 50.000 € سنويًا.

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖

🔱 أريد أن أصبح CHIEF METAVERSE OFFICER 🔱

يواجه منصب CMO تحدّيين مهمّين كموظف مُعيَّن (مُلتحِق بالعمل):

من جهة، لدينا مهنة خضراء حديثة الولادة، لها صعود وهبوط، وما قد يترتب على ذلك هو عدم استقرار وظيفي، مدعوم برؤية قصيرة الأجل قد تكون متقلبة أو تتطور. وهذا يعني أن منصب CMO يخضع للتغييرات ولتطور مستمر. لذلك، ستحتاج إلى المرونة (ADAPTABILIDAD)، ونتيجة ذلك هي ضرورة إظهار النتائج، وإثبات قيمتك باستمرار، بحيث ترى الشركة أن منصب عملك مفيد فعلًا وليس مجرد زينة. بعبارة أخرى، يجب أن تكون مستعدًا للعمل تحت الضغط بناءً على النتائج.

من ناحية أخرى:

على المستوى المهني، يجب أن يمتلك Chief Metaverse Officer (CMO) الخصائص التالية:

✔️ خبرة في التسويق الرقمي: يجب أن تمتلك خبرة قوية في التسويق الرقمي، بما في ذلك SEO وSEM والتسويق بالمحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي.

✔️ معرفة الميتافيرس: فهم عميق للميتافيرس، بما في ذلك تقنياته ومنصاته وتطبيقاته.

✔️ القيادة: ستكون قائدًا فعّالًا قادرًا على إدارة فريق وتطوير استراتيجيات ناجحة.

✔️ الابتكار: يجب أن يكون مستعدًا لتبنّي تقنيات واستراتيجيات جديدة.

على المستوى الشخصي، يجب أن يمتلك CMO الخصائص التالية:

🔸 الإبداع: يجب أن تكون مبدعًا وقادرًا على التفكير خارج الصندوق.

🔸 الشغف: ستكون "نِرد" متحمسًا للميتافيرس وإمكاناته لتحويل الأعمال.

بالإضافة إلى هذه الخصائص، يجب أن يمتلك CMO أيضًا إحساسًا قويًا بالأخلاقيات والقيم، إلى جانب قيمه هو الخاصة، وقيم الشركة التي تقرر أن يكون تحت مظلتها.

⚠️ وإليك أنت، ما رأيك في منصب CHIEF METAVERSE OFFICER (CMO)؟ ⚠️