الوجبات السريعة الرئيسية
قصة حول كيفية قيام المطورين الموزعين عالميًا في Binance بأدوار الجراحين والمعالجين لهذا "القلب" الحيوي - محرك التداول.
تعرف على المزيد حول التحديات والثقافة الفريدة التي يواجهها مطورونا في صناعة blockchain وBinance، وأبرز وظائفهم، ولماذا اختاروا البقاء هنا.
تخيل طائرة على ارتفاعات عالية تجتاز الكرة الأرضية، وتحمل ملايين الركاب إلى وجهات مختلفة. يعمل المحرك بلا كلل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وهو بمثابة القلب النابض للطائرة.
قلب منظومة بينانس الشاملة للعملات المشفرة هو محرك مطابقة التداول، الذي يوفّر خدمات العملات الرقمية لأكثر من 150 مليون مستخدم، وينفّذ 1.4 مليون أمر في الثانية، وقد بلغت أحجام المعاملات اليومية المطابقة مستوى مئتي مليار دولار خلال فترات الذروة في السوق. عند فتح تطبيق بينانس، ستجد أكثر من 20 ميزة متنوعة بخلاف خدمات التداول، بما في ذلك الدفع والمحتوى و«اكسب» وغيرها، ما يجعلها تطبيقًا فائقًا بحق.
يؤدي المطوّرون الموزعون عالميًا في بينانس دور الجراحين والمعالجين لهذا «القلب» الحيوي، وهم أيضًا الأقرب من المحرّك ويشعرون بحرارته. مثلما يحتاج محرك الطائرة إلى أن يكون خفيفًا وفعّالًا وأن تكون نسبة الأعطال فيه منخفضة، فإن المهام اليومية للمطوّرين تشمل تشخيص كل ما يتعلق بـ«هذا المحرك» وصيانته والتعامل مع أي شيء يطرأ عليه، وحل المشكلة وضمان تشغيله بسلاسة.
وبلغة المطورين، يعني ذلك التعامل بمهارة مع مجموعة من المشكلات غير المتوقعة، مثل تصحيح الأخطاء، ومعالجة تحديات التوافق، والارتقاء بالقدرة على التوسع، وتحسين الأداء.
مهما بلغ التعقيد، فهي في جوهرها سباق ضد الوقت، على غرار التحديات التي يواجهها الجراحون. في صناعة يكون فيها المستخدمون حساسين للوقت حتى إلى الثانية، يصبح ضبط سعة النظام وضمان استقراره أمرًا حاسمًا وصعبًا، خصوصًا في ظروف السوق شديدة التقلب. في لحظات معينة، فإن تشغيل آلة التداول العملاقة هذه في خضم تقلبات السوق يشبه إجراء أعمال صيانة وإصلاح في منتصف الرحلة على ارتفاعات شاهقة.
وبعيدًا عن ضغط العمل، يتعيّن على مطوري بينانس أيضًا مواجهة أكثر الملاحظات المباشرة وشكاوى المستخدمين حين تنشأ المشكلات.
هذا يعني أن مطورين في بعض المناصب يكونون متاحين باستمرار على مدار الساعة، ما يدفعهم إلى حمل أجهزة اللابتوب حتى عند الخروج للقيام بأنشطة روتينية مثل التسوق من البقالة. ومن المشاهد الأخرى المتداولة على نطاق واسع للعمل: التنزه لمسافات طويلة، أو صيد الأسماك في أعماق البحار، أو حتى مشاهدة فيلم في دور السينما. لقد مرّ شبه كل موظف في بينانس بمواقف مثل العمل في المطارات أو المطاعم، بينما يرى كثير من المهندسين أنها أمور روتينية. تمامًا كما يجب أن يكون الجراحون دائمًا على استعداد للرد على نداء ما والاندفاع إلى طاولة العمليات.
تحدٍّ كبير آخر ينشأ من النهج الفريد لدى بينانس للعمل عن بُعد. فكونها مؤسسة تعمل عن بُعد بالكامل منذ اليوم الأول أمر نادر بالنسبة لشركة بهذا الحجم وبآلاف الموظفين. تتكوّن فرق بينانس من ست قارات وأكثر من 100 دولة، وتمتد لتشمل تقريبًا كل المناطق الزمنية في العالم.
يشبه الأمر عملة بوجهين: تمنحك الحرية والمرونة من جهة، وتضع أمامك تحديات من الجهة الأخرى. فعلى سبيل المثال، أوقات الاجتماعات الغريبة بسبب اختلاف المناطق الزمنية، وزملاء يتحدثون لغات وثقافات خلفية متنوعة، وتكلفة إضافية للتواصل بين الفرق، كلها تحديات تظهر في الجهة المقابلة.
يروي جادن، مطور BigData ومقيم في دبي، سيناريو يتمنى فيه إلقاء نظرة سريعة على شاشته، نوعًا من المساعدة «غير الرسمية» من شخص قريب لمساعدته في أخطاء البرمجة، ليكتشف أنه وحده في الغرفة. قال جادن، وهو يحكّ رأسه: «الزملاء دائمًا يرغبون في المساعدة، لكن يصبح الأمر غريبًا بعض الشيء عندما تحاول جدولة اجتماع لمجرد إلقاء نظرة عشوائية والمشاكرة بسرعة».
تبدو تحديات التواصل عبر القارات منسجمة مع الاعتقاد الشائع بأن المطورين غالبًا ما تكون لديهم نسبة أعلى من الشخصيات الانطوائية.
ومع ذلك، يمكن ملاحظة بعض الجهود التي تحدث خلف الكواليس عبر منصة التعلّم عبر الإنترنت Udemy. توفّر بينانس حسابات تعلم على Udemy لموظفيها، وكان فريق المطورين من أوائل المستخدمين وأكثرهم نشاطًا. قد يرتبط ذلك بنسبة موظفي بينانس، إذ إن فريق التقنية هو أكبر قسم بعد قسم خدمة العملاء. ومن المثير للاهتمام أن الدورة المتعلقة بالتواصل عبر الأقسام وبين الأفراد قد تصدرت منذ مدة قائمة شعبية مطوري بينانس، متجاوزة Java وPython وJavaScript وغيرها.
يرى بعض المطورين أن التنوع الثقافي يُعد فرصة للنمو، ما يساعدهم على توسيع آفاقهم الذهنية وصياغة منتجات وحلول مُخصّصة عالميًا.
يمتاز مطورو بينانس عادة بخلفيات ومهارات استثنائية، إذ لديهم خبرة في شركات إنترنت رائدة أو معرفة واسعة بصناعة العملات المشفرة.
فما الذي يجذب هذه العقول الذكية إلى الانضمام إلى بينانس والبقاء فيها، رغم الضغط الهائل للتسابق ضد الوقت، والتواصل عن بُعد عبر الثقافات والأقسام، والبيئة التنظيمية والسوقية الخارجية المعقدة والمتغيرة باستمرار؟
قال شون، وهو مهندس برمجيات خلفية يعمل خلف أداة اعرف عميلك لدى بينانس (KYC)،: «لم أرَ أبدًا هذا النوع من الحرية الذي تقدمه أي منظمة أخرى تضم آلاف الموظفين»، مشيرًا إلى الحرية والمرونة الفريدة في بينانس.
يشرح شون أن الحرية لا تعني فقط كيفية تخطيط جدولك أو إلى أين ستذهب للعمل اليوم، بل أيضًا كونك مدفوعًا إلى طرح الأفكار وتجاوز الحدود المهنية والتعلم من كل من النجاحات والإخفاقات. تُجسّد تجربة شون هذه الحرية—فهو وفريقه حوّلوا فكرة منتج جديد إلى واقع ونتيجة ملموسة خلال شهر واحد وخمسة أيام، ما أثّر في عشرات الملايين من المستخدمين.
قال شون: «في بينانس، يتم تشجيع الإبداع الفردي، وهناك إحساس بالهدف».
على عكس الشركات الأخرى من نفس الحجم تقريبًا، تغرس بينانس فيها عقلية «يمكننا فعل ذلك»، وهي التي تجدها غالبًا في بيئات الشركات الناشئة. لا توجد حدود صارمة بين «مسؤوليتي» و«ليس من مسؤوليتي». كما يضمن الهيكل التنظيمي المسطّح في بينانس ألا تُطغى مسميات الوظائف على آراء الفرد. فعلى سبيل المثال، يُشجَّع المطورون على امتلاك زمام المبادرة وتبني رؤى من زوايا متعددة تشمل المنتج والتسويق، وبالطبع المستخدمين، عبر مستويات مختلفة.
يتفق واي زي (YZ)، وهو مطور خدمات بيانات في مستوى متوسط ومقيم في سنغافورة، مع هذه النقطة. تم نشر منصات إدارة بياناتهم في البداية للتداول الفوري، ثم توسعت لدعم أكثر من 20 سيناريو عمل، مدفوعة باستكشاف استباقي لاحتياجات وحدة الأعمال الجديدة. قال واي زي: «عادةً لا يمكننا الحصول على ردّ فوري لأن منتجاتنا لا تستهدف المستخدمين الأفراد (retail)، وبصراحة، أحيانًا قد يكون العمل مع البيانات شاقًا. لكن فكرة أن جهودنا وراء منتج رائد يخدم عشرات الملايين من المستخدمين تمنحنا شعورًا قويًا بالسعادة والتحفيز».
بالإضافة إلى الحرية وشعور الإنجاز، تُقدَّم رواتب ومكافآت تنافسية لجذب أفضل المطورين حول العالم، بما يتماشى مع شركات الإنترنت العالمية الرائدة. يُعترف بالوفاء والالتزام ويُكافَأ عليه في بينانس، كما أشار دانيال من الدنمارك، وهو مطور مبتدئ يركز على استقرار النظام. «في بينانس، عندما تعمل بجد، ستحصل على مكافأة—ماديًا ومعنويًا—وأنت تعرف ذلك».
إلى جانب الحرية وشعور الإنجاز، تكمن واحدة من أكبر الأسباب التي دفعوها للحديث في فرصة العمل جنبًا إلى جنب مع بعض ألمع العقول في صناعة البلوك تشين.
«كنت قادرًا فقط على العمل مع أفضل الأشخاص في مدينتي، لكن في بينانس أنا محاط بأفضل العقول في قطاع التكنولوجيا حول العالم». تقول مِندي، مطورة تدعم منتجات الدفع وتقيم في فرنسا: «يمكنك طلب النصيحة من أي شخص ترغب فيه، كما أن أجواء الباب المفتوح والتفاعل تُطلق أفكارًا رائعة تساعدك على التعلم باستمرار».
زين، مهندس برمجيات لدى فريق البنية التحتية، يعترف بحدة وتيرة العمل تحت ضغط الإنجاز وساعات الاجتماعات الطويلة، لكنه أيضًا يقرّ بأنه يستمتع بالعمل هنا. «إن إرضاء نفسي بحل المشكلات التي يواجهها المستخدمون يمنحني شعورًا بالإنجاز وتدفقًا من الأدرينالين لا أجده في أي مكان آخر».
«ليس من السهل صيانة طائرة وهي في الجو، لكننا نبني أفضل طائرة»، قال.
المزيد من القراءة
الثقافة العملية لدى بينانس—شرح