زملائي أعضاء Binance،
نتيجةً للتقلبات الكبيرة في الأسعار بين 2021-02-22 14:20 (التوقيت العالمي الموحد) و 2021-02-22 15:30 (التوقيت العالمي الموحد)، واجهت منصّة Binance للعقود الآجلة مستوياتٍ مرتفعة من تدفق البيانات والتحميل الزائد للنظام.
حيث لم يتمكن بعض المستخدمين، بما في ذلك مستخدمو واجهة برمجة التطبيق (API) من تنفيذ الإجراءات التالية، والتي ربما قد تكون أثرت على صفقاتهم في تداول العقود الآجلة:
- تحويل أموالهم مما قد يكون أثّر على أرصدة الضمان الخاصّة بتداولاتهم؛
- عرض صفقاتهم المفتوحة؛
- عرض أرصدة حسابهم؛
- فتح و \ أو إغلاق صفقات التداول.
يمكن للمستخدمين المتأثرين إرسال بريد إلكتروني إلى futurescs@binance.com للتقدّم بمطالبة. يُرجى تضمين المعلومات التالية:
- عنوان البريد الإلكتروني لحساب Binance المتأثر
- الفترة الزمنية لصفقة تداول العقود الآجلة المتأثرة
- الطلب\الصفقة ذات الصلة في سجل التداول الخاص بك
- إجمالي الخسائر الواقعة
ستتم مراجعة ومعالجة طلبات المطالبة وفقاً للترتيب الذي تمّ استلامها به. بهدف التحقق بشكلٍ دقيق من كل طلب من خلال سجلات نظامنا، قد تكون فترات الاستجابة أطول من المعتاد بسبب حجم الطلبات الكبير الذي تلقيناه مؤخراً.
يُرجى الملاحظة: طلبات وعمليات دفع مقبس الويب لم تتأثر خلال هذه الفترة.
تحذير المخاطر: ينطوي تداول العقود الآجلة على مخاطر شديدة واحتمال كل من الأرباح والخسائر الكبيرة. المكاسب السابقة ليست مؤشراً على العائدات المستقبلية. قد تتم تصفية رصيد الاقتراض الخاص بك بشكل كامل في حالة تقلبات السعر الشديدة. المعلومات الواردة هنا لا ينبغي اعتبارها نصيحة مالية أو استثمارية من قبل Binance. يتم استخدام جميع استراتيجيات التداول وفقاً لتقديرك وعلى مسؤوليتك الخاصّة. لن تكون منصّة Binance مسؤولةً عن أي خسائر قد تحدث بسبب استخدامك للعقود الآجلة.
شكراً لدعمكم!
فريق Binance
2021-02-23
تداول أثناء التنقل عبر تطبيق جوال Binance لتداول العملات الرقمية
تجدنا على
Telegram: https://t.me/binanceexchange
Twitter: https://twitter.com/binance
Facebook: https://www.facebook.com/binance
Instagram: https://www.instagram.com/binance