باختصار
تتداول أسهم آي بي إم (IBM) بسعر 229.66 دولارًا، مرتفعة بنسبة 0.05%، بعد ارتفاع مبكر فوق 233 دولارًا.
وجدت آي بي إم فجوة كبيرة بين مهارات الموظفين في مجال الذكاء الاصطناعي وأولويات القوى العاملة لدى رئيسة الموارد البشرية (CHRO).
حوالي 71% من مسؤولي الموارد البشرية (CHRO) يصنفون مهارات الإشراف على الذكاء الاصطناعي على أنها ضرورية للقوى العاملة.
يقلق حوالي 60% من الموظفين من أن اعتماد الذكاء الاصطناعي قد يؤدي إلى تآكل مهارات رئيسية في مكان العمل.
تجد آي بي إم أن سير العمل الواضح لكل من البشر والذكاء الاصطناعي يمكن أن يحسن الجودة ويقلل المخاطر.
تداولت شركة إنترناشونال بيزنس ماشينز كوربوريشن (IBM) أسهمًا عند 229.66 دولارًا، مرتفعة بنسبة 0.05%، بعد أن أصدرت الشركة أبحاثًا جديدة حول مهارات الذكاء الاصطناعي في مكان العمل. وخلصت الدراسة إلى وجود فجوة واسعة بين المهارات التي يركز عليها قادة الموارد البشرية وتلك التي يعتبرها الموظفون مهمة. وقد كانت أسهم آي بي إم قد ارتفعت في وقت سابق فوق 233 دولارًا قبل أن تتخلى عن معظم مكاسبها داخل الجلسة.
شركة إنترناشونال بيزنس ماشينز كوربوريشن، آي بي إم
دراسة آي بي إم تكشف فجوة مهارات القوى العاملة في مجال الذكاء الاصطناعي
أجرى معهد آي بي إم للقيمة في الأعمال مسحًا شمل 1500 من مسؤولي الموارد البشرية التنفيذيين و8800 موظف بدوام كامل حول العالم. أُجريت الاستطلاعات بين أبريل ويونيو 2026 بدعم من Oxford Economics. غطت الدراسة مؤسسات في 21 منطقة جغرافية و23 قطاعًا صناعيًا.
حدد حوالي 71% من مسؤولي الموارد البشرية التنفيذيين الإشراف والتحقق وتجاوز مخرجات الذكاء الاصطناعي كأهم مهارة لدى القوى العاملة. ومع ذلك، صنّف 29% فقط من الموظفين الحكم البشري ضمن مهاراتهم المهمة. يبرز هذا الفارق اتساعًا كبيرًا بين أولويات الإدارة وتصورات الموظفين.
في الوقت نفسه، أعرب 60% من الموظفين عن قلقهم من أن الاستخدام المتزايد للذكاء الاصطناعي قد يضعف بعض مهارات مكان العمل. جاء التفكير النقدي في مقدمة المهارة التي اعتقد الموظفون الأكثر تكرارًا أنها قد تنخفض. ومن بين الموظفين القلقين، أفاد ثلاثة أرباعهم بأن الذكاء الاصطناعي قد أضعف بالفعل على الأقل بعض القدرات.
أصبح التفكير النقدي محوريًا في مسارات عمل الذكاء الاصطناعي
كما احتل التفكير النقدي مرتبة عالية بين مسؤولي الموارد البشرية عند تقييم المهارات المطلوبة جنبًا إلى جنب مع أنظمة الذكاء الاصطناعي في مكان العمل. حدد نحو 57% من مسؤولي الموارد البشرية التنفيذيين التفكير النقدي وصياغة المشكلة كقدرات مهمة. كما حدد 48% آخرون الحكم البشري كقدرة مهمة لدى القوى العاملة.
ربطت الدراسة أيضًا إشرافًا بشريًا أوضح بزيادة ثقة الموظفين في القرارات المدعومة بأنظمة الذكاء الاصطناعي. أفاد نحو 62% من مسؤولي الموارد البشرية التنفيذيين (CHROs) بتحسن الثقة عندما أدخلت المؤسسات تقديرًا/حكمًا بشريًا في سير العمل. وفي المقابل، أفاد 57% بأن الثقة تراجعت عندما لم تكن لدى المؤسسات آليات حكم واضحة.
تظل المساءلة مسألة أخرى أيضًا عندما توسع الشركات تبني الذكاء الاصطناعي في مكان العمل عبر مختلف وظائف الأعمال. قال نحو 43% من الموظفين إن المؤسسات تلومهم عندما تؤدي العمليات المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى مشكلات. علاوة على ذلك، اعتقد 41% من مسؤولي الموارد البشرية التنفيذيين أن الموظفين قد يشعرون بعدم الارتياح عند تحدي المخرجات الآلية أو تجاوزها.
تواجه إدارات الموارد البشرية تحديات في تبني الذكاء الاصطناعي
كذلك أفادت المؤسسات بأعباء عمل إضافية مرتبطة بتبني الذكاء الاصطناعي عبر عمليات الأعمال اليومية. قال نحو 80% من مسؤولي الموارد البشرية التنفيذيين إن الذكاء الاصطناعي يخلق مهامًا غير مرئية تتضمن التحقق والتصحيحات والسياق وإدارة الاستثناءات. وبالمثل، قال 42% من الموظفين إن الذكاء الاصطناعي زاد من عبء عملهم أو ترك بعض العمل دون أن يُنسب لهم/يُتعرف عليه.
ومع ذلك، لا تزال العديد من إدارات الموارد البشرية متأخرة عن وظائف الأعمال الأخرى في تبنيها للذكاء الاصطناعي. وجدت الدراسة أن 72% من المؤسسات تستخدم الذكاء الاصطناعي بشكل محدود أو لا تستخدمه ضمن عمليات الموارد البشرية. كما أفاد مسؤولو الموارد البشرية التنفيذيون بضعف القدرات في محو الأمية بالذكاء الاصطناعي، وقياس الأداء، وإدارة التغييرات التنظيمية المرتبطة بالتبني.
وجدت آي بي إم نتائج أقوى لدى المؤسسات التي تقسم المهام بوضوح بين الموظفين والأنظمة الآلية. وأفادت هذه المؤسسات بانخفاض بنسبة 18% في المخاطر وتحسن بنسبة 20% في الجودة. ومع ذلك، لا تزال 46% من المؤسسات تستبعد مسؤولي الموارد البشرية التنفيذيين عندما تحدد فرق القيادة استراتيجيات أوسع للذكاء الاصطناعي.
ظهرت هذه التدوينة أولًا بعنوان International Business Machines Corporation (IBM) Stock: New Study Reveals AI Workforce Skills Gap على Blockonomi.