ما هو البلوكشين، وكيف يعمل؟

إذا كنت قد سمعت عن البلوكشين من قبل، فمن المرجح أن ذلك بسبب العملات الرقمية، حيث كان القطاع المالي من بين الأولين الذين تبنوا واستثمروا في تطوير البلوكشين. ونتيجة لذلك، لا تزال تلك الصناعة تهيمن على السوق. ومع ذلك، فإن معظم الناس غير مدركين أن تكنولوجيا البلوكشين تتجاوز بكثير البيتكوين أو الإيثريوم وأنها تفتح عهداً جديداً بالكامل من التحرر.

البلوكشين هي قواعد بيانات افتراضية أو دفاتر حسابات. يتم مشاركتها بين اتصالات شبكة كمبيوتر متعددة وتخزن البيانات بصيغة رقمية. تختلف البلوكشين عن قواعد البيانات الأخرى في أن التقنية في جوهرها تضمن أن السجلات تظل آمنة.

تميّز آخر بين البلوكشين وقواعد البيانات الأخرى هو طريقة تنظيم البيانات داخل دفتر الأستاذ. تجمع سلاسل البلوكشين البيانات في كتل، كما يوحي الاسم؛ اعتبرها غرف تخزين فردية أو حجرات. عندما يتم الوصول إلى سعة الكتلة، يتم إغلاقها وربطها بالكتلة السابقة.

هذه هي الطريقة التي يتكوّن بها البلوكشين؛ أي بيانات تُضاف بعد إغلاق كتلة يجب تخزينها في كتلة جديدة. عندما تكتمل تلك الكتلة الجديدة، تُربط بالسلسلة الحالية، وهكذا. يؤدي تخزين البلوكشين، بالإضافة إلى إنشاء سلسلة، إلى إنشاء مخطط زمني يوضح بالتسلسل متى تمّت إضافة البيانات.

أحد أبرز الاختلافات بين قواعد بيانات البلوكشين وقواعد البيانات الأخرى هو أن جميع المستخدمين يمتلكون بيانات البلوكشين بشكل جماعي، لا ضمن مؤسسة مركزية واحدة.

كيف يناسب البلوكشين التسويق؟

في عام 2008، عندما ضربت الأزمة المالية العالمية وفُقدت الثقة في النظام المصرفي التقليدي، ظهر نظام الدفع الإلكتروني من نظير إلى نظير. بيّن بيتكوين استخدام آليات التشفير لمعالجة المعاملات المالية. وقد حلّت آليات بيتكوين التشفيرية مشكلة الإنفاق المزدوج، مع وضع معيار جديد تمامًا لإجراء المعاملات المالية وتبادل القيمة في البيئات عبر الإنترنت.

علاوة على ذلك، سيركز تأثير البلوكشين في التسويق على كيفية التحقق من صحة المعاملات. وبما أن جميع المعاملات مرتبة تسلسليًا داخل كتل مع طوابع زمنية، فإنه لا يمكن العبث بسجلات المعاملات العامة على البلوكشين. ستؤدي تطبيقات التسويق بالبلوكشين إلى تغيير جذري في تفاعلات العملاء مع الشركات، لأنها تجمع فوائد عدة تقنيات، وأبرزها دفتر الأستاذ الموزع للمعاملات التي يجريها مشاركون في شبكة البلوكشين. يتمثل الهدف الأساسي لتقنية البلوكشين في مصادقة الأصول، مع إمكانية تطبيقها في أنشطة أعمال أخرى.

كيف سيؤثر البلوكشين على التسويق الرقمي؟

بدأت صناعة التسويق الرقمي تدرك إمكانات هذه التقنية. يمكن للبلوكشين في التسويق أن يساعد العلامات التجارية على بناء علاقات أكثر أمانًا مع عملائها، مما يسمح لها بإنشاء إعلانات أكثر استهدافًا دون الحاجة إلى مشاركة كميات كبيرة من البيانات مع العديد من الشركات.

لا تزال التقنية في هذه المرحلة تتطور، ما يخلق حالات استخدام لصناعة التسويق الرقمي، والتي يتم اكتشافها تقريبًا يوميًا. وستمكن بلا شك تقنية البلوكشين وتطبيقات Web 3.0 من تحسين طريقة إدارة المسوقين الرقميين للبيانات.

إليك أربعة تطبيقات للبلوكشين في التسويق الرقمي:

1. بحث عن كلمات مفتاحية

ما يراه الشخص في Google غالبًا ما يكون فريدًا لذلك الشخص. تختلف النتائج التي سيشاهدها باحثون آخرون بحسب موقعهم والجهاز الذي يستخدمونه. وهذا يجعل من الصعب على المسوقين تتبع ترتيب الكلمة المفتاحية لتحسين محركات البحث (SEO)؛ ومع ذلك، قد يجيب البلوكشين عن بعض التخمينات التي لا يزال يتعين على المسوقين إجراؤها.

قد يوفر دفتر الأستاذ أرقامًا دقيقة لأداء كل كلمة مفتاحية وتتبع ذلك عبر الزمن. إن البيانات بهذا المستوى من الدقة مفيدة لأكثر من مجرد التقارير. كما أنها تشكّل أساس حملات مبنية فعليًا على البيانات.

يمكن للمسوقين استخدام هذه البيانات لتحديد الإجراءات التي يحتاجون إلى اتخاذها لتحسين الأداء في المجالات وعلى الأجهزة التي يتراجعون فيها.

2. تحسين جودة العملاء المحتملين

تأخذ عملية جمع البيانات لأغراض التسويق أشكالًا مختلفة. فعلى سبيل المثال، يجمع العديد من المسوقين البيانات من مصادر متعددة، ويقومون بتجميعها، ثم يطلقون حملة بناءً عليها. لسوء الحظ، هذه الطريقة معيبة، وتعتمد العديد من الحملات على بيانات غير متسقة أو غير صحيحة.

وبما أن معاملات البلوكشين لامركزية، يجب على المسوقين التواصل مباشرة مع المستهلك. ومن الأمثلة على ذلك Brave، التي أنشأت متصفحًا لحجب الإعلانات. ورغم أن هذا ليس جديدًا، فإنه يوضح لمستخدميه الإعلانات التي تبيعها للشركات باستخدام Basic Attention Tokens (BAT). يحصل المستخدمون على 70% من قيمة الرمز، بينما تحصل Brave على 30%.

كيف تستهدف Brave الإعلانات؟ أولاً، يزوّد المستخدمون الشركة بما يمكن من معلومات شخصية (أو القليل منها) قدر الإمكان. ثم يختار المعلنون الجمهور بناءً على بيانات ديموغرافية يحتفظ بها Brave، دون معرفة هويات الأشخاص الذين يرون الحملات. وقد تكون هذه نموذجًا مستقبليًا.

3. أدوات لمعالجة احتيال الإعلانات

سيحصل المستهلكون على تحكم أكبر في بياناتهم بفضل تقنية البلوكشين. ونتيجة لذلك، يجب على المسوقين ابتكار طرق أكثر أمانًا لتخزين بيانات المستهلكين والوصول إليها.

ومع ذلك، يذهب منع الاحتيال بالبلوكشين خطوة أبعد. فعلى سبيل المثال، قد يقوم موردون غير قانونيين بتنفيذ احتيال بالنقرات في حملات الإعلان بنظام الدفع مقابل النقرة (PPC). يمكن القضاء على احتيال الإعلانات من خلال مراقبة النقرات وتقديم شفافية كاملة من البداية إلى النهاية.

4. شفافية أفضل للمستهلكين

يجب أن تكون أي علامة تجارية ترغب في جذب جيل Z والآلافية أصيلة. كما أن دعم القضايا مثل التجارة العادلة والمسائل البيئية أمرٌ أساسي أيضًا.

على سبيل المثال، قد تستخدم علامة تجارية لمنتجات اللحوم البلوكشين للإعلان عن سلسلة الإمداد الخاصة بها. قد يتحقق شخص يرغب في شراء لحم مُستخرج أخلاقيًا وحلالًا من بلوكشين علامة تجارية يفكر في استخدامها لمعرفة مكان وجود المزارع التي تربي الأبقار، وكيفية تحويل تلك الأبقار إلى صحن كباب شهي. يمكن للعملاء تتبّع دورة حياة منتج اللحوم بالكامل لمعرفة متى يغادر المزرعة ومدة بقائه في السفينة؛ ويمكن للمستهلكين أيضًا الاطلاع على متوسط درجة الحرارة التي تم حفظ اللحم عندها في سفينة النقل.

يوفر البلوكشين الشفافية، وبما أنه غير قابل للتغيير، يمكن الوثوق به. ونتيجة لذلك، قد تستفيد العلامات التجارية من كفاءة أعلى وتكاليف معاملات أقل.

النتيجة النهائية

عندما تظهر تقنية جديدة، قد تنشأ أسئلة ومخاوف حول أمنها وقابليتها للتطبيق. ومع ذلك، تقدم تقنية البلوكشين فوائد أكبر بكثير من العيوب، خصوصًا في صناعة التسويق. يمكن لتقنية البلوكشين أن تساعد على تأمين مبادرات التسويق الرقمي مع تمكين المستهلكين من السيطرة على بياناتهم. ومع استخدام البلوكشين في التسويق، قد تسعى العلامات التجارية إلى تحسينات معقولة في قدرتها على مكافحة عمليات الاحتيال مثل الاحتيال بالنقرات. علاوة على ذلك، يمكن للعلامات التجارية استخدام تقنية البلوكشين لتقديم قيمة موثوقة مع تحسين تكلفة حملات التسويق الخاصة بها. تعرّف على المزيد حول تطبيقات تقنية البلوكشين في التسويق.

في الوقت الحالي، تأثير البلوكشين على اتجاهات التسويق الرقمي غير واضح.

ومع ذلك، راقب تطورات هذه الصناعة السريعة الإيقاع. ضع في اعتبارك أن الناس بطبيعتهم يخشون التغيير لأن النتائج تكون غير معروفة لهم.