وجدت فيزا أن أكثر من نصف البالغين في الولايات المتحدة لم يسمعوا من قبل بالعملات المستقرة، مما يبرز فجوة كبيرة في الوعي بتقنيات الدفع الرقمية.
أظهر مسح الشركة الأحدث أن الثقة وحماية الأمان ومشاركة المؤسسات المالية ما زالت عوامل رئيسية تؤثر في تبني هذه الأصول. ولا يزال العديد من المستجيبين يربطون العملات المستقرة بالعملات المشفرة المتقلبة مثل البيتكوين.
تأتي هذه النتائج في وقت تواصل فيه شركات الدفع استكشاف العملات المستقرة للمدفوعات عبر الحدود والتمويل الرقمي.
يُظهر استطلاع فيزا أن الوعي بالعملات المستقرة محدود لدى البالغين في الولايات المتحدة
ذكر استطلاع لفيزا نُشر يوم الأربعاء أن 56% من البالغين في الولايات المتحدة لم يسمعوا أبدًا عن العملات المستقرة. ومن بين من يعرفون التكنولوجيا، يعتقد كثيرون بشكل غير صحيح أن هذه الرموز تتقلب في القيمة مثل البيتكوين.
ظهرت النتائج في تقرير «Money Travels 2026» الصادر عن فيزا، والذي درس كيف يغيّر التكنولوجيا التحويلات والمدفوعات الدولية. وقد أجرت شركة Morning Consult الاستطلاع لصالح فيزا بين 2,192 من البالغين في الولايات المتحدة خلال الفترة من 24 فبراير إلى 2 مارس.
شملت الدراسة الأوسع 45,445 مشاركًا عبر 20 سوقًا عالميًا. وقالت فيزا إن النتائج تُظهر أن الوعي لا يزال تحديًا مع توسع أدوات الدفع الرقمية.
درس الاستطلاع أيضًا كيف يمكن للحمايات الإضافية أن تؤثر في تبني العملات المستقرة. عندما فكر المشاركون في سيناريو يتضمن حماية من الاحتيال على مستوى البنوك وتأمين الودائع، زادت الرغبة في استخدام العملات المستقرة من 36% إلى 56%.
لاحظت فيزا أن العملات المستقرة لا تتلقى حاليًا حماية من برامج تأمين الودائع مثل هيئة التأمين الفيدرالية على الودائع (FDIC).
كما لعبت الثقة في المزود دورًا كبيرًا في قرارات التبني. ووفقًا للاستطلاع، قال 64% من المشاركين إن الثقة تعتمد أكثر على المنظمة التي تقدم وسيلة دفع، وليس على التكنولوجيا الأساسية.
عندما وصلت العملات المستقرة عبر مزود مالي قائم، زادت الرغبة في استخدامها من 36% إلى 45%.
المؤسسات المالية تظل في قلب الثقة بالعملات الرقمية
حصلت المؤسسات المالية التقليدية على تقييمات ثقة أعلى من المشاركين عندما طُلب منهم تقييم خدمات العملة الرقمية. اكتسبت البنوك التجارية ثقة 61% من المشاركين، بينما حصلت شبكات الدفع العالمية على ثقة 60%.
تشير النتائج إلى أن كثيرًا من المستهلكين قد يفضلون منتجات العملة الرقمية المرتبطة بمزودين ماليين مألوفين بدل منصات غير مألوفة.
كما سلطت أبحاث فيزا الضوء على مخاوف تتعلق بعمليات الاحتيال في المدفوعات الدولية. وقال حوالي 36% من المشاركين إنهم واجهوا احتيالًا مرتبطًا بإرسال الأموال عبر الحدود.
احتلت الرسائل المزيفة وانتحال حسابات المستخدمين وخطط الاستثمار الاحتيالية المراكز ضمن أكثر أنواع الاحتيال شيوعًا التي أبلغ عنها المشاركون. ووجد الاستطلاع أن 24% من المشاركين تلقوا رسائل مولدة بالذكاء الاصطناعي بدت أصيلة.
كما أثرت المخاوف بشأن إساءة استخدام الذكاء الاصطناعي على ثقة المستهلكين. وقال حوالي 44% من المشاركين إنهم يخشون أن تتمكن عمليات التزييف العميق المُولَّدة بالذكاء الاصطناعي من انتحال صفة أفراد من العائلة.
أظهر التقرير أن المدفوعات الدولية تخلق ضغوطًا مالية لبعض المستخدمين. وقال حوالي واحد من كل خمسة من المشاركين إنهم قللوا إنفاقهم لدعم أفراد العائلة في الخارج.
قالت فيرا بلاتونوفا، المديرة العالمية لفيزا دايركت: «سيُنتصر في مستقبل هذه الصناعة من قِبل المزودين الذين يعملون بجد أكبر لكسب تلك الثقة».
وسعت فيزا مشاركتها في خدمات الدفع المرتبطة بالعملات المستقرة. وقالت الشركة إنها تدعم الآن أكثر من 160 برنامج بطاقات مرتبطة بالعملات المستقرة، أي ما يقارب ثلاثة أضعاف العدد الذي كانت تدعمه قبل عام.
تشير نتائج الاستطلاع إلى أن التبني الأوسع للعملات المستقرة قد يعتمد على تحسين الوعي العام وتعزيز حماية المستهلكين وزيادة الثقة في الشركات التي تقدم خدمات الدفع الرقمية.
ظهر لأول مرة على Coinfea مقال: «56% من البالغين في الولايات المتحدة لم يسمعوا أبدًا عن العملات المستقرة»، بناءً على استطلاع فيزا.