أعلنت مؤسسة بيل آند غيتس، إلى جانب عدة منظمات ضمن منظومة الذكاء الاصطناعي العالمية، التزامًا مشتركًا بهدف تضييق إحدى أكبر فجوات إمكانية الوصول المرتبطة بالذكاء الاصطناعي: تمكين الناس حول العالم من استخدام خدمات الذكاء الاصطناعي بأمان وفعالية باللغات التي يستخدمونها يوميًا. ووفقًا لما ذكرته «سيناء فاينانس»، تضم الجهات الموقعة الـ60 الأولى كلًا من «أوبن إيه آي» و«أنثروبيك» و«غوغل» و«مايكروسوفت» و«أمازون» و«إنفيديا».

قال بيل غيتس، رئيس مؤسسة بيل آند غيتس، إن من المهم جدًا أن تخدم أدوات الذكاء الاصطناعي الجميع وأن تدعم اللغات التي يستخدمها الناس بالفعل. وأضاف أنه حتى بعض اللغات الأفريقية التي تتمتع بموارد نسبيًا لا تزال تواجه فجوات واضحة في دعم الذكاء الاصطناعي، وأنه عندما لا تستطيع أدوات الذكاء الاصطناعي فهم اللغة اليومية للشخص، قد تترتب على ذلك عواقب جسيمة.

ذكرت المقالة أنه من بين ما يقرب من 7000 لغة حول العالم، لا يمتلك سوى جزء صغير بيانات وموارد كافية لدعم قدرات أكثر نضجًا للذكاء الاصطناعي. وغالبًا ما تُوصَف العديد من اللغات الأخرى بأنها لغات قليلة الموارد، ولا تزال ممثلة تمثيلًا ناقصًا في البيانات والأدوات ومعايير التقييم المستخدمة لتطوير الذكاء الاصطناعي واختباره.

ليست التحديات مقتصرة على الترجمة النصية فقط. ذكرت المقالة أن الصوت مهم بشكل خاص في الحالات التي يكون فيها استخدام لوحات المفاتيح وواجهات النصوص غير مريح أو صعبًا، لأنه يتيح للناس التواصل مباشرةً مع الذكاء الاصطناعي بلغة طبيعية. كما ذكرت أن القيود اللغوية ليست مجرد إزعاج، إذ يمكن للهجات والعامية والتعابير الاصطلاحية والسياق الثقافي أن تؤثر في المعنى وقد تفضي إلى عواقب جسيمة في البيئات التي تتطلب دقة عالية.

قد يساعد سد هذه الفجوة في تمكين مليارات من الناس من الوصول إلى معلومات وخدمات مدعومة بالذكاء الاصطناعي بسهولة وفعالية أكبر، بما في ذلك في مجالات الرعاية الصحية والتعليم والزراعة والخدمات المالية والخدمات العامة.